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鏈傢發佈 四大放心服務承諾
鏈傢發佈"四大放心"服務承諾
7月1日，大連鏈傢地產最新發佈四大放心服務承諾，承諾消費者從鏈傢買到兇宅或高壓電輻射超標的房子，可以退還中介費，最高原價回購！如因鏈傢調查失職導致消費者買到查封或者煤、水、電、暖、物業費用前業主有欠費，鏈傢先行墊付。從而降低瞭二手房交易風險，補償客戶損失，從根本上保證瞭二手房消費者的切身利益。
根據大連鏈傢路訪的結果表明，二手房購房當中，擔心購買到兇宅的客戶占29.5%，擔心前業主有物業欠費占25.1%，擔心周邊存在高壓電力設施占23.7%，擔心房屋產權查封可以占到18.4%，擔心房源周邊存在噪音源的客戶占3.3%。針對於此，7月1日，大連鏈傢地產發佈瞭"四大放心"服務承諾。承諾自7月1日起，隻要客戶從鏈傢買到兇宅或高壓電輻射超標的房子，可以退還中介費，最高原價回購！如因鏈傢調查失職導致消費者買到查封或者煤、水、電、暖、物業費用前業主有欠費，鏈傢先行墊付。
"發佈會前期，所有鏈傢經紀人都對本區域的兇宅，高壓輻射設施進行排查，截止至目前，鏈傢通過對庫存10000餘套房源進行排查，共排查出高壓電力設施119處，兇宅幾十套。這些信息我們已讓經紀人提交至大連鏈傢兇宅采集系統以及鏈傢SE銷售系統並做跟進說明。購房者買房時隻要在庫裡搜索信息便知曉有無兇宅及高壓設施。"俞總說"之所以敢承諾做不最有效率到給客戶以補償，是因為鏈傢在成立8年的經營時間裡，已經形成瞭一套行之有效的風險防范舉措，我們對這些舉措的有效性充滿自信。"
針對消費者擔心買到房屋內發生過自殺、他殺事件的"兇宅"，俞總介紹說，鏈傢自身有完備的銷售SE系統與兇宅信息采集系統，依靠活躍在各個社區的經紀人對房屋信息進行采集，一套房在委托鏈傢出售後，經紀人就會對房屋的背景開展調查，簽約前還要在瑕疵信息庫裡做篩查，如果存在瑕疵記錄的話，經紀人會如實告知客戶並由客戶自行抉擇是否購買。如今鏈傢將壓力門檻進一步提高，如果客戶發現所購房屋在該宗交易的業主持有期間發生過"兇宅"事件的，鏈傢會將傭金全額退還給購房人，最高將會按原價對房屋作回購處理。
鏈傢在調查中還發現，很多購房人對房屋周邊存在高壓電力設施的房屋心有芥蒂，原因是擔心這些設施有電磁輻射。為此，鏈傢地產在排雷行動中也要求經紀人對區域內高壓輻射設施進行排查，委托專業機構對輻射值進行檢測，並對檢測結果負責。如果存在超標且鏈傢未披露的，將會做最高原價回購的處理。
隨著不動產融資日漸活躍，因業主資金鏈斷裂導致房屋被查封凍結的情況也越來越多，在風險防范方面，鏈傢一直是 "資金監管"的堅決擁護者，通過產權核驗、背景調查來核實業主在簽約前是不是有查封，如果因為鏈傢產權核驗失職導致客戶從鏈傢買到的房屋有查封，鏈傢承諾客戶的損失將由鏈傢先行墊付，鏈傢負責向業主追討。
另一個老大難問題是房屋存在欠費的情況，大連的物業費征收一直是個難題，而物業費收繳率方面，平均隻有七成，很多客戶疏於防范、經紀人工作也不到位，很容易使欠費延續至下一任的業主這裡，甚至被限制享受某些服務。對此，鏈傢也有自己的做法，如果從鏈傢購買的房屋在簽約過戶後物業交割時煤、水、電、暖、物業管理費五項費用業主尚有拖欠，鏈傢向您先行墊付。
大連鏈傢總經理俞建洋表房子信用貸款貸缺錢急用哪裡汽車貸款房屋信貸示"這幾類問題都是消費者非常關心，但是自身又無力解決的，今天消費者對中介服務的要求也產生瞭很大變化，以往主要看重的是成交效率、議價能力，但今天大傢更關心的是背景調查能力、風險控制能力，畢竟對於普通百姓而言，買房是件大事，所以，消費者的需求正在推動行業產生變革，而鏈傢希望通過自身服務能力的提升，不斷的提高行業門檻，並能夠通過自身努力填補在風險保障方面的空白點，共同為二手房市場的健康發展盡一份力。"
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2014-07-01/15512800626.shtml
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